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| 수집 시점 | 처리 목적 | 수집 항목 |
|---|---|---|
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| 유료 멤버십 구독 시 | 결제 처리, 서비스 이용 관리, 환불 처리 | [필수] 성명, 이메일, 결제 정보(카드사 처리) |
| 고객 문의 접수 시 | 문의 응대 및 처리 결과 회신 | [필수] 성명, 이메일 또는 연락처 |
| 서비스 이용 과정 | 서비스 품질 개선, 보안 관리 | IP 주소, 접속 시간, 브라우저 정보, 쿠키 |
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02
개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.
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- 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관이 요구하는 경우
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03
개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 업무 처리를 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 내용 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|
| 결제대행사(PG사) | 멤버십 결제 처리 및 환불 | 거래 완료 후 5년 |
| 이메일 발송 서비스 | 서비스 안내 및 공지 발송 | 위탁 계약 기간 내 |
| 클라우드 호스팅사 | 시스템 운영 및 데이터 보관 | 위탁 계약 기간 내 |
04
개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 개인정보 수집 시 동의받은 보유 기간 내에서 개인정보를 처리·보유하며, 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
| 항목 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 회원 가입 정보 | 탈퇴 후 즉시 파기 | 개인정보보호법 |
| 결제·계약 관련 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자 불만·분쟁 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 접속 로그 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
05
개인정보 파기 절차 및 방법
개인정보는 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
1
파기 대상 확인
보유 기간 만료 또는 처리 목적 달성 시 파기 대상으로 선별합니다.
2
별도 DB 이전 및 잠금
법령에 따라 보존이 필요한 정보는 별도 DB로 이전 후 접근을 제한합니다.
3
파기 실행
전자적 파일은 복구 불가능한 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.
06
정보주체의 권리·의무 및 행사방법
이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 개인정보 정정·삭제 요구
- 개인정보 처리 정지 요구
- 개인정보 처리에 대한 동의 철회
권리 행사는 개인정보보호 담당자(이메일)에게 연락하시면 지체 없이 조치합니다. 법정 대리인 또는 위임장을 통한 대리 행사도 가능합니다.
07
개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 시행합니다.
| 조치 유형 | 세부 내용 |
|---|---|
| 관리적 조치 | 내부관리계획 수립·시행, 정기 취급자 교육 실시 |
| 기술적 조치 | 접근권한 관리, 접근통제 시스템 설치, 주요 정보 암호화, 보안프로그램 운영 |
| 물리적 조치 | 서버실 및 자료보관실 출입 통제 |
08
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09
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